Dejo el material del Taller de Tesis de la Maestría de Dircom de UCES 2011.

Ya está circulando. No se la pierdan.

Qué dúo: Alonso y Arébalos. Los muchachos escribieron un excelente libro: La revolución horizontal. La solapa del libro promete:

Este libro (uno de los primeros en América Latina y en idioma español) recorre, entre otros temas, los paradigmas de la historia de Internet, el nuevo modelo de la comunicación,el papel del peer en la Web social, las herramientas del marketing en Internet, la reputación y la credibilidad de la empresa, la manera de hacer más efectivo el trabajo de las relaciones públicas, las nuevas relaciones con los medios y los periodistas.

No miente. La premisa está cumplida.

Es un texto ameno y complejo; global y local; teórico y práctico (presentan herramientas y casos).

La revolución de los pares comenzó:

Gracias a los peers, estamos siendo testigos de una democratización de la comunicación. Los usuarios, que llamamos peers, anglicismo que hace referencia a “pares” o “iguales”, ya no se ven limitados a ser receptores de la información, sino que pueden volverse, a su vez, emisores.

Los peers funcionan como nodos del ecosistema de Internet, donde comparten sus recursos y son iguales, descentralizados y, a veces anónimos. Pueden manifestarse de diversas maneras: por medio de un blog, un comentario, una compra, Facebook, Skype, Twitter, BitTorrent, Picasa, eMule, LinkedIn, Flickr o Amazon. (p.28)

La idea central de la revolución horizontal es similar a lo que planteamos con la idea de las des-organizaciones de Scott Lash.

La revoulución horizontal es una lectura OBLIGATORIA para todos aquellos que estén en el ámbito de las comunicaciones. Es más, los relacionistas públicos no pueden dejar pasar ni un minuto más. Casi que el libro está dedicado a las malas prácticas de los encargados de prensa de las organizaciones. El mundo de las relaciones públicas está en crisis y muchos no se dieron cuenta…. En fin….

Les dejo algunas críticas interesantes:

• La presentación según Paula Carri
• La revolución desde la mirada de Lalo Zanoni, en eblog.com.ar
• Denken habla de LRH. Mariano Amartino, protagonista del libro.
• Alicia Vidal, otra fuentes de LRH, también aporta lo suyo
• Obvio, su fan page Facebook está acá

Y, para terminar… LHR en primera persona.

Insisto. No se lo pierdan. No pueden, ni deben. Vamos, vamos a comprar LRH.

Vivimos tiempos difíciles. Es cierto. El conflicto laboral en Kraft Foods Argentina no está resuelto. Siguen las negociaciones, los cortes, las protestas.

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Mientras todo esto sucede, la empresa inicia un proceso de reclutamiento de jóvenes profesionales.

Imagen del correo electrónico que la empresa hizo para promocionar tu "programa de jóvenes profesionales"

Cuando veo este tipo de acciones me nacen algunas dudas:

• En la empresa, ¿no se dieron cuenta del conflicto que tienen?
• ¿El departamento de Kraft, trabaja en Kraft?
• ¿Cómo hace un joven profesional para confiar en la empresa que lo convoca?
• ¿Los responsables de la difusión de esta campaña no vieron esto, esto o esto. Bah, no vieron TODO ESTO.
• ¿Cuál es el papel que juegan las comunicaciones dentro de la empresa?
• ¿Hay comunicación estratégica?
• ¿Qué pensarán los despedidos de Kraft ante la nueva convocatorio?
• ¿Se puede pensar en la RSE mientras se comenten este tipo de errores?

Son muchas las preguntas: ¿se animan?

Fuente: Axis of Logic

Es nuestra obligación recomendarles -a la gente de KFA- el librito de Palladino y Alvarez: Comunicación empresarial responsable. Les dejo acá un capítulo.

FIN

El pasado miércoles 16 de septiembre, en el marco de la materia Relaciones Públicas I a cargo del profesor Gabriel Sadi, el reconocido consultor y académico chileno Fernando Véliz Montero ofreció una conferencia titulada “Endomarketing organizacional. Construyendo puentes de diálogo interno”, en el Aula Magna de la sede Centro de la Facultad de ciencias de la educación y comunicación social.

Fernando Véliz Montero

Fernando Véliz Montero inició la conferencia afirmando que los comunicadores trabajan con la realidad. Día a día, construyen la realidad y a partir de esto se genera acción. Según el consultor, el objetivo de los comunicadores es construir puentes para, así, fomentar el diálogo.

Véliz Montero continuó la conferencia hablando del tema central del encuentro, el marketing interno, o como se conoce en el ámbito profesional, endomarketing. A partir de éste último se busca generar un cambio profundo, un cambio de mentalidad, cambiar la visión de las personas, es decir, modificar al observador.

El conferencista prosiguió la charla sosteniendo que preguntar genera nuevos caminos y afirmó sin lugar a duda que cuándo surgen preguntas cambia la mirada.

El cambio es el eje central de la conferencia, las organizaciones están en constante transformación ya que se encuentran en un contexto dinámico. Las instituciones están frente a diferentes escenarios y todos los cambios que se producen en la sociedad llegan a la organización. El expositor, basándose en el primer axioma de Paul Watzlawick, destaca que todo comunica. Las organizaciones, como parte de la sociedad, tienen un trabajo político, social etc.

Continuando la conferencia, Véliz Montero, afirma que el fin de la comunicación interna es instalar un plan estratégico; construir diálogo permanente y así transparentar los valores.También menciona que el valor agregado de las organizaciones está en el intangible. Copiar el producto es fácil, la idea es vender la imagen.

Montero también habló de la confianza, un pilar fundamental. Una vez que se pierde, es difícil de reponer. Se debe buscar la confianza constantemente. La gente lo está exigiendo. Una organización que confía es una organización resiliente (puede revertir la adversidad más absoluta).
Luego, Montero habló de dos términos que tienen gran importancia en el tema tratado: la transparencia y el quiebre. En la transparencia uno no registra las cosas, los quiebres son llamadas de atención.
El comunicador debe manejar la brecha entre lo que se dice y lo que efectivamente se es.

El conferencista, acercándose al final de la charla explica que el endomarketing puede resumirse como la suma de la creatividad, la comunicación y la estrategia. Y afirma que para cada caso, se deben diseñar diferentes modelos

Texto de
Agustina Matijas
Florencia Vázquez
Estudiantes de Relaciones Públicas
USAL

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FIN

Mirá todo lo que te estás perdiendo por no tener tu Dircom.

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Más info acá

FIN